Cookie-Einstellungen
Wir verwenden Cookies, um Ihnen ein optimales Webseiten-Erlebnis zu bieten. Dazu zählen Cookies, die für den Betrieb der Seite und für die Steuerung unserer kommerziellen Unternehmensziele notwendig sind, sowie solche, die lediglich zu anonymen Statistikzwecken, für Komforteinstellungen oder zur Anzeige personalisierter Inhalte genutzt werden. Sie können selbst entscheiden, welche Kategorien Sie zulassen möchten. Bitte beachten Sie, dass auf Basis Ihrer Einstellungen womöglich nicht mehr alle Funktionalitäten der Seite zur Verfügung stehen.

Weitere Informationen finden Sie unter »Datenschutz«
Impressum
Essenzielle Cookies
- Session cookies
- Login cookies
Performance Cookies
- Google Analytics
- Google Tag Manager
Funktionelle Cookies
- Google Maps
- YouTube
- reCAPTCHA
Targeting Cookies
- Facebook Pixel

IN GANZ OBERÖSTERREICH, Salzburg, Niederösterreich und Wien

IT-SUPPORT mit garantierten Reaktionszeiten

 

Als IT-Support-Partner bieten wir von EDV-Solution GmbH zahlreiche Vorteile für Unternehmen, die ihre IT-Systeme effektiv und sicher betreiben möchten. Mit mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung von IT-Support-Dienstleistungen, garantierten Reaktionszeiten, zertifizierten System Engineers und einem unternehmenseigenen IT-Handbuch mit methodisch aufbereitetem Know-how können Kunden sicher sein, dass ihre Bedürfnisse individuell und effektiv erfüllt werden.
Darüber hinaus gehen wir von EDV-Solution strikt systematisch vor, bieten skalierbare Dienstleistungen und stellen sicher, dass unsere IT-Support-Dienstleistungen den Anforderungen jedes Kunden gerecht werden. Kontaktieren Sie uns, um die Vorteile unserer IT-Support Varianten kennenzulernen.

 

 

Überblick über unsere IT-Support Möglichkeiten

IT-Wartung

für mittelständische und große Unternehmen

Unsere IT-Wartung vereint alle Dienstleistungen eines Helpdesks, eines technischen Supports und die dazugehörigen administrativen Services.

  • 1st & 2nd Level Support - durch zertifizierte, deutschsprachige System Engineers
  • Persönliche Betreuung - durch ein fix zugeteiltes Team aus 4 Personen
  • Reaktionszeiten - je nach Service Level Agreement (SLA) auch garantiert
  • IT-Handbuch - für vollständige Wartung mit System
  • Abrechnung - transparent und zu fairen Fixpreisen
  • IT-Security - regelmäßige Analysen von Schwachstellen
IT Wartung

IT-Outsourcing

für kleinere Unternehmen

Wir sind Ihre externe IT-Abteilung: Beim IT-Outsourcing legen Sie Ihre gesamte IT-Betreuung in unsere Hände und können sich in Ruhe auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren.

  • 1st & 2nd Level Support - durch zertifizierte, deutschsprachige System Engineers
  • Persönliche Betreuung - durch einen fix zugeteilten Techniker
  • Reaktionszeiten - garantierte Erreichbarkeit zu bestimmten Servicezeiten
  • IT-Handbuch - für Ihre Wartung nach Maß und mit System
  • Abrechnung - nach Aufwand zu stets fairen Konditionen
  • IT-Security - regelmäßige Analysen von Schwachstellen
IT Outsourcing

IT-Managed Services

für einzelne Applikationen

Im Rahmen unserer IT Managed Services übertragen Sie uns einzelne Bereiche, um die wir uns dann vollständig kümmern. 

  • 1st & 2nd Level Support - durch zertifizierte, deutschsprachige System Engineers
  • Betreuung - durch unser engagiertes Service Center
  • Reaktionszeiten - schnellstmöglich
  • IT-Handbuch - kommt hier nicht zum Einsatz
  • Abrechnung - pay as you use
  • IT-Security - regelmäßige Analysen von Schwachstellen
IT-Managed Service

IT-Zertifizierung

Unterstützung bei der TISAX Zertifizierung

Informa­tions­sicherheit auf höchstem Stand: Mit unserer Unterstützung und Expertise bereiten wir Ihr Unternehmen für eine erfolgreiche TISAX-Prüfung vor.

 

  • Klarheit- Schwachstellenanalyse
  • Prüfung - Ausarbeitung Fragenkatalog/Prüfkatalog 
  • Unterstützung - bei der Umsetzung von Richtlinien und Mitarbeiterschulungen
  • Maßnahmen - Erstellung von diversen Maßnahmen
  • Begleitung - Behebung von Schwachstellen
TISAX Zertifizierung


einfach.schnell.erfahren

So funktioniert der Ablauf



1

ANFRAGE

2

ERSTTERMIN

3

BERATUNG

4

VEREINBARUNG

5

UMSETZUNG



ÜBERZEUGENDE FAKTEN

UNSER SERVICE – IHRE VORTEILE



icon vor ort

Wir

SIND VOR ORT


Wir agieren in direkter räumlicher Nähe zu unseren Kunden in Oberösterreich, Salzburg und Wien.

icon erfahrung

Über

20 JAHRE ERFAHRUNG


Wir überzeugen mit leistungsstarkem IT-Support und mit der Expertise aus gut 2 Jahrzehnten.

icon referenzen

Branchen

UNABHÄNGIG


Mehr als 260 zufriedene Kunden – Unternehmen aus vielen Branchen – mit mehr als 6.500 Clients vertrauen bereits auf unsere Leistungen.

icon verantwortung

PERSÖNLICHE

BETREUUNG


Unser Team betreut Sie im Direktkontakt und individuell – mit fix zugewiesenen Ansprechpartnern, die mit Ihrer IT vertraut sind.

icon reaktionszeiten

KURZE

REAKTIONSZEITEN


In vielen Fällen binnen einer Stunde: Durch unser engagiertes, fix angestelltes Team können wir besonders kurze Reaktionszeiten garantieren.

icon fixpreis

HERAUSRAGENDE

KONDITIONEN


Fair kalkuliert, transparent abgerechnet: Wir schonen Ihr Budget – und Sie behalten die volle Kostenkontrolle.

IT-Support mit Konzept

Unser IT-HANDBUCH Als Qualitätsgarant

 

Informationssicherheit hat viele Gesichter und ist immer eine Angelegenheit für Experten. Erst ganzheitliche Lösungen ermöglichen eine Minimierung von IT-Risiken.

Unser IT-Handbuch bietet einen 360-Grad-Blick auf die Verfügbarkeit und Sicherheit Ihrer IT-Systeme. Es unterstützt dabei, die IT-Landschaft zu analysieren und nachhaltige Strategien zu entwickeln – unter Berücksichtigung technischer, organisatorischer, juristischer und wirtschaftlicher Aspekte.

Es ist in unterschiedliche Kapitel unterteilt, die logisch aufeinander aufbauen. Beginnend mit den Grundlagen werden die allgemeinen Risikobereiche analysiert und evaluiert, die beim Betreiben Ihrer IT-Anlage zu beachten sind.

Das Ergebnis ist eine übersichtliche Darstellung aller erforderlichen Aspekte Ihres individuellen Sicherheitskonzepts – komplett mit einer Einschätzung möglicher Bedrohungen und Schwachstellen sowie der Konsequenzen eventueller Systemausfälle.

Alle eingeleiteten und geplanten Maßnahmen werden regelmäßig auf ihre Effektivität überprüft, um den überaus dynamischen IT-Bedrohungen stets Rechnung zu tragen. Das Management kann daher davon ausgehen, dass Ausfälle unwahrscheinlich sind und sich nur in geringem Umfang finanziell auswirken würden.

Im Zuge unserer IT-Support-Leistungen arbeiten wir nach der durchdachten Systematik unseres IT-Handbuches. So gelingt es uns, unsere Kunden vorausschauend, überlegt und nach höchsten Sicherheitsstandards zu betreuen – was viel mehr ist als klassische IT-Betreuung.


Risiken im Griff

Unser IT-Handbuch macht Ihr Unternehmen sicherer



IT Support

Technisch

Ausfall von Hardware, Programmfehler,
Schwachstellen, Systemfehlverhalten,
Umwelteinflüsse usw.

IT-Support_Organisatorisch

Organisatorisch

Abläufe, Berechtigungen,
Prozesse, Risiko Management,
Security-Maßnahmen, Verantwortungsbereiche usw.

IT-Support_Juristisch

Juristisch

DSGVO, Gewährleistungen,
Haftungen, IT-Grundschutz,
Vereinbarungen usw.

IT-Support_wirtschaftlich

Wirtschaftlich

IT Budget, Finanzierungen,
Mitarbeiterkosten, Pönalen,
System- und Produktionsausfall usw.

UNSERE PARTNER



Sind Sie bereit?

Dann kontaktieren
Sie uns.


Ja, ich bin einverstanden, dass meine Kontaktdaten über die Vertragsabwicklung hinaus für interne marketingtechnische Zwecke verwendet werden. Ich kann meine Einwilligung jederzeit widerrufen. (zu den Datenschutzrichtlinien)